SIKÇA SORULAN SORULAR

1. Nasıl sipariş verebilirim?

Armadeo Home üzerinden satın almak istediğiniz ürünü seçerek Sepete Ekle butonuna tıklayabilirsiniz. Sepetinizi oluşturduktan sonra teslimat ve ödeme bilgilerinizi girerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

2. Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Evet. Armadeo Home'da üyelik oluşturmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Ancak üyelik oluşturarak siparişlerinizi ve hesap bilgilerinizi daha kolay takip edebilirsiniz.

3. Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?

Üye olarak verdiğiniz siparişleri hesabınız üzerinden takip edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri tarafınıza iletilir.

4. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişiniz, ürünün stok durumu ve ürün sayfasında belirtilen hazırlık süresine göre işleme alınır. Özel üretim veya kişiye özel hazırlanan ürünlerde teslimat süresi ürünün özelliklerine göre değişebilir.

5. Siparişim ne zaman teslim edilir?

Teslimat süresi ürünün niteliğine, stok durumuna ve sipariş sırasında belirtilen teslimat koşullarına göre değişir. Taahhüt edilen bir teslimat süresi bulunmuyorsa, mevzuat gereği malın en geç 30 gün içerisinde teslim edilmesi gerekir. Ticaret Bakanlığı

6. Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücreti, sipariş sırasında ürünlerin teslimat adresine ve uygulanabilir kargo koşullarına göre hesaplanarak ödeme aşamasında gösterilir.

7. Siparişimi iptal edebilir miyim?

Siparişiniz henüz hazırlanma veya kargoya teslim aşamasına geçmediyse iptal talebinizi info@armadeohome.com adresinden iletebilirsiniz. Sipariş kargoya teslim edilmişse ilgili iade ve cayma koşulları uygulanır.

8. Aldığım ürünü iade edebilir miyim?

Mesafeli satışlarda tüketici, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı olmak üzere ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Ticaret Bakanlığı

9. Cayma hakkımı nasıl kullanabilirim?

Cayma hakkınızı kullanmak için info@armadeohome.com adresine yazılı olarak talebinizi iletebilirsiniz. Cayma bildiriminin süresi içinde yapılması yeterlidir. Ticaret Bakanlığı

10. Her üründe 14 günlük cayma hakkı var mı?

Hayır. Mevzuatta bazı istisnalar bulunmaktadır. Özellikle tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan özel üretim ve kişiselleştirilmiş ürünlerde cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Ticaret Bakanlığı

11. İade ücretim ne zaman ödenir?

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde, satıcı tarafından tahsil edilen ödemeler mevzuatta belirtilen süre içerisinde, satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde iade edilir. Ticaret Bakanlığı

12. Ürün kargoda hasar gördüyse ne yapmalıyım?

Teslimat sırasında pakette veya üründe gözle görülür bir hasar fark ederseniz durumu kargo görevlisine bildirmeniz ve mümkünse hasar tespit tutanağı düzenletmeniz önerilir. Ayrıca info@armadeohome.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

13. Yanlış veya eksik ürün gönderildiyse ne yapmalıyım?

Siparişinizden farklı veya eksik bir ürün teslim aldıysanız info@armadeohome.com adresinden sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz. Durum incelenerek gerekli çözüm sağlanır.

14. Ödeme yöntemleri nelerdir?

Armadeo Home'da kullanılabilen ödeme yöntemleri ödeme aşamasında gösterilir. Kullanılabilir ödeme seçenekleri dönemsel olarak değişebilir.

15. Kredi kartıyla ödeme güvenli mi?

Ödeme işlemleri, sitede sunulan güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgilerinizin güvenliği için ödeme işlemlerinde gerekli teknik ve güvenlik önlemleri uygulanır.

16. Ürünleriniz garanti kapsamında mı?

Ürünün niteliğine ve ilgili mevzuata göre garanti ve yasal haklar uygulanır. Garanti kapsamındaki ürünlerde yasal garanti koşulları geçerlidir.

17. Ürünlerin renkleri ve görselleri birebir aynı mıdır?

Ürün görselleri mümkün olduğunca gerçeğe uygun şekilde hazırlanır. Ancak ekran, ışık ve görüntü ayarları nedeniyle renklerde küçük farklılıklar oluşabilir.

18. Özel ölçü veya kişiye özel ürün sipariş edebilir miyim?

Özel ölçü veya kişiselleştirme seçeneği bulunan ürünlerde, ilgili ürün sayfasında belirtilen koşullar geçerlidir. Özel üretim ürünlerin hazırlanma ve teslimat süresi standart ürünlerden farklı olabilir.

19. Fatura nasıl gönderilir?

Sipariş sırasında verdiğiniz fatura bilgileri doğrultusunda faturalandırma işlemi gerçekleştirilir. Elektronik ortamda düzenlenen faturalar, ilgili iletişim kanalınız üzerinden tarafınıza iletilebilir.

20. Armadeo Home'a nasıl ulaşabilirim?

Sipariş, ürün, iade veya diğer sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: info@armadeohome.com
Adres: Elifli Mahallesi 23. Sokak No: 81-R Bafra/Samsun

Son güncelleme: 2026